Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Pactara est un bureau d'accompagnement documentaire dont le siège est Rue de l'Hôpital 9, 2000 Neuchâtel, Suisse. Nous pouvons être contactés à l'adresse [email protected] ou par téléphone au +41 32 729 41 68. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site pactarads.world.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les informations que vous fournissez directement :

• Prénom et nom (le nom est facultatif)
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Contenu du message (facultatif)

Nous collectons également des données de navigation anonymes (pages visitées, durée de session) par le biais d'outils d'analyse d'audience, ainsi que des informations techniques telles que le type de navigateur et la résolution d'écran.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes et établir des propositions de mandat
• Exécuter les prestations convenues
• Améliorer la qualité et l'ergonomie de notre site
• Respecter nos obligations légales en matière de comptabilité et d'archivage

4. Base juridique

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaire de contact), sur l'exécution d'un contrat ou de démarches précontractuelles à votre demande, et sur notre intérêt légitime à améliorer nos services. Nous opérons conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données en Suisse.

5. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement de la navigation, ainsi que des cookies optionnels d'analyse et de publicité. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre politique de cookies. Le bandeau de consentement s'affiche lors de votre première visite.

6. Sous-traitants et tiers

Nous faisons appel à des prestataires tiers pour héberger notre site, gérer les statistiques de fréquentation et diffuser des contenus publicitaires ciblés. Ces prestataires n'accèdent à vos données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services et sont contractuellement tenus à des obligations de confidentialité. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données issues des formulaires de contact sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant la période légale applicable. Les données analytiques agrégées ne contiennent pas d'informations personnelles identifiables et ne font pas l'objet d'une durée de conservation particulière.

8. Vos droits

Vous disposez du droit d'accéder à vos données, de les faire corriger ou supprimer, de vous opposer à certains traitements et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous par courriel à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle. Aucun système informatique n'offre une protection absolue ; nous vous invitons à signaler tout incident à [email protected].

10. Mineurs

Nos services s'adressent à des organisations et à des professionnels adultes. Nous ne collectons pas sciemment des données concernant des personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des informations, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique en cas de changement de nos pratiques ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Pour les modifications significatives, nous vous en informerons par courriel si nous détenons votre adresse.

12. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :

• Courriel : [email protected]
• Téléphone : +41 32 729 41 68
• Adresse : Rue de l'Hôpital 9, 2000 Neuchâtel, Suisse

Voir également : Conditions d'utilisation · Politique de cookies · Accessibilité